ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

на оказание образовательных и консультационных услуг по английскому языку на условиях абонентского обслуживания (ретейнера)

г. Саратов

Редакция №2

Дата публикации и вступления в силу: 17 апреля 2026 г.

(настоящая редакция заменяет редакцию от 13.03.2026)

Настоящая редакция вступает в силу для всех новых оплат, произведенных начиная с Даты вступления в силу. Предыдущие периоды, оплаченные до указанной даты, регулируются Редакцией №1.

Индивидуальный предприниматель Баринова Ирина Игоревна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, надлежащим образом принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту в соответствии с ее условиями, именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путем совершения действий, указанных в п. 3.3. Договора. Оплата Услуг является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен и согласен с редакцией Оферты, действующей на момент оплаты.
Услуги —деятельность Исполнителя, включающая в себя:
комплекс образовательных и консультационных мероприятий по английскому языку, оказываемых на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Состав Услуг включает в себя:

• Резервирование времени Исполнителя: выделение и фиксация в рабочем графике Исполнителя определенного количества временных интервалов (слотов) для взаимодействия с Заказчиком.
• Консультационная сессия (Занятие): дистанционная онлайн-встреча Исполнителя с Заказчиком в рамках выбранной Программы (Executive, PRO, Повышение уровня и др.).
• Методическое сопровождение: предоставление материалов в рамках выбранной Программы, в том числе по авторской методике «Архитектура речевых моделей и планомерного роста», а также аудит материалов Заказчика в соответствии с выбранным Пакетом.
• Альтернативное исполнение: направление Заказчику материалов для самостоятельной работы в случае его неявки на согласованную сессию.

Прайс-лист – перечень программ и пакетов услуг с указанием их стоимости, размещенный на Сайте Исполнителя по адресу: https://irinabarinova.tilda.wshttps://irinabarinova.tilda.ws. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующее направление и Пакет услуг через систему навигации Сайта.
Программа и Пакет услуг — конкретный формат, содержание и объем Услуг, выбранные Заказчиком из перечня в Прайс-листе.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу: https://irinabarinova.tilda.ws/ .
Аудит материалов – проверка структуры, смысловых акцентов и тональности документов Заказчика. Исполнитель не является корректором или техническим редактором.
Асинхронное сопровождение (Пакет «Куратор») — формат оказания Услуг, при котором взаимодействие осуществляется без фиксации времени в календаре. Услуга считается оказанной в полном объеме за Расчетный период (30 дней) путем предоставления доступа к экспертизе Исполнителя, проектирования дорожной карты и готовности Исполнителя проводить аудит материалов в рабочие часы.
Речевой тренинг (English Power-Calls) — формат оказания Услуг в виде кратких (10 минут) сессий по мобильной или интернет-связи без использования видео.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в рамках деятельности «Бюро стратегических коммуникаций Ирины Бариновой». Для оказания отдельных видов услуг или проведения занятий в формате Bureau Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей), оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в формате абонентского обслуживания (ретейнера) в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, а Заказчик обязуется оплатить их. Наименование, состав, срок оказания и стоимость Услуг определяются выбранными Заказчиком Программой и Пакетом услуг согласно действующему Прайс-листу.
2.3. Конкретные цели, задачи, а также расписание занятий согласовываются Сторонами в переписке по электронной почте или в мессенджере (Max, ВКонтакте и др.).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим на момент оплаты Прайс-листом, опубликованным на Сайте Исполнителя: https://irinabarinova.tilda.ws/.
3.2. Выбор конкретной Программы и Пакета услуг фиксируется Сторонами в переписке (в мессенджере или по e-mail) на основании действующего Прайс-листа Исполнителя и подтверждается выставленным счетом
3.3. Оплата Услуг Заказчиком является полным и безоговорочным Акцептом условий настоящего Договора. Договор считается заключенным в момент поступления денежных средств Исполнителю на условиях, изложенных в Оферте на дату оплаты.
3.4. Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты. Заказчик производит платеж по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 10 настоящего Договора (в том числе по номеру телефона через Систему быстрых платежей). Выставление отдельного счета не является обязательным, если иное не согласовано сторонами. При совершении платежа Заказчику рекомендуется указывать в назначении «Оплата за услуги», однако отсутствие указания назначения не влияет на признание платежа Акцептом.
3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг, опубликовав новую редакцию Прайс-листа на Сайте Исполнителя не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
3.6. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги (на пакеты занятий, разовые занятия, по которым внесена предоплата).

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОКИ
4.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) с использованием согласованных Сторонами платформ (Zoom, Telemost и др.).
4.2. Продолжительность одного занятия определяется выбранными Заказчиком 
конкретной Программой и Пакетом услуг, опубликованными на Сайте Исполнителя. Если Программой или Пакетом услуг не установлено иное, продолжительность одного занятия составляет 60 (Шестьдесят) минут.
4.3. Условия переноса занятий и порядок действий при пропуске:
4.3.1. При уведомлении более чем за 24 часа Исполнитель предпринимает усилия для переноса занятия на другое живое время (при наличии слотов).
4.3.2. При уведомлении менее чем за 24 часа возможность живого переноса аннулируется, и услуга оказывается исключительно в формате предоставления материалов.
4.3.3. Для формата English Power-Calls в случае пропуска сессии Заказчиком Исполнитель направляет Заказчику рекомендацию по самостоятельной речевой практике или аудио-кейс для проработки (длительностью до 3-х минут). С момента отправки сообщения обязательства Исполнителя считаются исполненными. Время для созвонов бронируется заранее; при опоздании или отмене менее чем за 3 часа сессия считается проведенной (услуга оказана). В этом случае Исполнитель направляет Заказчику рекомендацию по самостоятельной речевой практике или аудио-кейс для проработки (длительностью до 3-х минут).
4.4. Условия использования пакетов занятий:
4.4.1. Заказчик выбирает Пакет услуг (далее — «Пакет») из предложенных на Сайте Исполнителя. Состав, стоимость и срок действия каждого Пакета фиксируются в Прайс-листе и подтверждаются выставленным счетом.
4.4.2. Срок действия любых Пакетов услуг и Программ сопровождения составляет 1 (один) календарный месяц (Расчетный период) с даты первого занятия или с даты, согласованной Сторонами в переписке.
4.4.3. По истечении Расчетного периода неиспользованные занятия, часы сопровождения и услуги аудита аннулируются (сгорают). Они не переносятся на следующий месяц и не подлежат денежной компенсации, так как Исполнитель обеспечил возможность их получения и зарезервировал время в графике.
4.4.4. В рамках Пакета «Куратор» отсутствие запросов от Заказчика или непредоставление им материалов на аудит в течение Расчетного периода не является основанием для переноса услуг на следующий месяц или возврата средств. Услуга заключается в обеспечении готовности Исполнителя оказать поддержку в установленные рабочие часы.
4.4.5. Для пакета Executive Advisory минимальная единица списания времени из общего пула составляет 15 минут.
4.4.6. Принцип непрерывности ретейнера: Расчетный период для каждой последующей оплаты начинается на следующий день после окончания предыдущего периода, независимо от даты фактического внесения платежа Заказчиком. Внесение оплаты позже установленного срока не является основанием для переноса даты начала нового Расчетного периода.
4.5. Приостановка и заморозка:
Приостановка (заморозка) срока действия Пакета условиями настоящего Договора не предусмотрена. Неиспользование Заказчиком услуг в течение срока действия Пакета по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая командировки, отпуск, состояние здоровья и иное), не является основанием для продления Пакета или возврата денежных средств. В указанных случаях обязательства Исполнителя выполняются путем направления материалов для самостоятельной отработки.
4.6. Отмена или перенос занятий по инициативе Исполнителя:
4.6.1. Исполнитель имеет право на перенос занятия или , уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа. В этом случае занятие переносится на другое согласованное время, а срок действия Пакета продлевается на соответствующий срок. Если перенос невозможен, стоимость данного занятия может быть зачтена в счет следующего Расчетного периода или возвращена Заказчику по его требованию. В случае внезапной болезни или технических сбоев на стороне Исполнителя, занятие переносится без потери его стоимости, даже если уведомление поступило менее чем за 24 часа. В этих случаях срок действия Пакета автоматически продлевается на время отсутствия Исполнителя, а занятия переносятся на другое согласованное Сторонами время.
4.7. Режим работы и взаимодействие с Заказчиком
4.7.1. Рабочее время и обработка обращений. Исполнитель осуществляет обработку общих обращений, запросов в чатах поддержки и организационных вопросов от Заказчиков в рабочее время: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 по московскому времени, за исключением выходных и нерабочих праздничных дней Российской Федерации. Время ответа Исполнителя составляет до 4-х рабочих часов.
4.7.2. Порядок обработки сообщений. Сообщения и обращения, поступившие в общие чаты и каналы поддержки в нерабочее время, считаются полученными в первый следующий рабочий день. Исполнитель обязуется дать ответ на такие обращения в течение рабочего времени, указанного в п. 4.5.1.
4.7.3. Проведение занятий и индивидуальных консультаций. График проведения индивидуальных занятий, консультаций, вебинаров и иных услуг, входящих в приобретенные Заказчиком программы и пакеты услуг, согласовывается Сторонами дополнительно исходя из свободных слотов Исполнителя и пожеланий Заказчика. Такие занятия могут назначаться на любое время, включая вечерние часы, выходные и праздничные дни, по взаимной договоренности. Факт проведения занятий вне рабочего времени, указанного в п. 4.5.1., не изменяет установленный режим обработки общих обращений и не означает перехода на круглосуточный режим работы.
4.7.4. Особенности асинхронного обучения. В рамках программ с форматом асинхронного (удаленного, гибкого) обучения взаимодействие по учебным материалам, проверка заданий и обратная связь осуществляются Исполнителем в течение гарантированных 24 (двадцати четырех) часов с момента получения работы/вопроса, но исключительно в пределах рабочего времени, указанного в п. 4.5.1. Например, задание, сданное Заказчиком в пятницу в 22:00, будет проверено не позднее конца рабочего дня понедельника.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги качественно, в соответствии с согласованным расписанием и выбранным Заказчиком Пакетом услуг, информация о котором размещена на Сайте Исполнителя.
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания Услуг, включая содержание рабочих документов, переписок Заказчика, а также сведений о его бизнесе и личной жизни.
5.1.3. Предоставлять Заказчику доступ к цифровому журналу прогресса (Track Journal), фиксируя в нем план занятий, рекомендации и учебные материалы.
5.1.4. Своевременно информировать Заказчика о необходимости корректировки учебного плана или методики обучения в зависимости от текущего прогресса и целей.
5.1.5. В случае невозможности проведения занятия по причинам, зависящим от Заказчика (пропуск, отсутствие связи), предоставить Заказчику материалы для самостоятельного изучения в порядке, предусмотренном п. 4.3.2 настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять стоимость, состав и условия использования Программ и Пакетов услуг, опубликовав новую редакцию Прайс-листа на Сайте не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новые условия не распространяются на уже оплаченные Заказчиком периоды (Пакеты).
5.2.2. Самостоятельно определять состав, методы и формат предоставления учебных материалов, исходя из целей Заказчика и актуальных методик преподавания делового английского языка.
5.2.3. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий оплаты, а также при систематическом (более 3 раз) нарушении графика занятий или несоблюдении этических норм общения.
5.2.4. Признать Услугу оказанной в полном объеме и удержать её стоимость, если Заказчик не явился на занятие или уведомил о переносе менее чем за 24 часа. В этом случае Исполнитель выполняет обязательство путем направления материалов согласно п. 4.3.2.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Оплата и сроки: Своевременно оплачивать Услуги и самостоятельно контролировать срок действия Пакета (1 месяц). Неиспользованные в срок занятия аннулируются.
5.3.2. График и дисциплина: Соблюдать расписание и уведомлять о переносе не менее чем за 24 часа. В случае пропуска или опоздания Заказчика время занятия не продлевается, а Услуга считается оказанной (с направлением материалов согласно п. 4.3.2).
5.3.3. Техническое обеспечение: Обеспечить стабильный интернет и работу ПО (Zoom, мессенджеры). Технические сбои на стороне Заказчика не являются основанием для возврата средств или переноса занятия.
5.3.4. Результативность: Своевременно предоставлять данные для обучения и выполнять рекомендации Исполнителя, зафиксированные в Track Journal.
5.3.5. Интеллектуальная собственность: Использовать Custom Toolkit, скрипты и аудиофайлы исключительно в личных целях. Запрещается любая запись занятий, распространение или коммерческое использование материалов без письменного согласия Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с соблюдением правил расчета суммы возврата, установленных в Разделе 6 настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГ
6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
6.2. В рамках системы ретейнера (абонентской платы) фактически оказанными услугами признаются:

• Все занятия, проведенные Исполнителем фактически.
• Все занятия, которые не состоялись по вине или инициативе Заказчика (включая пропуски без уведомления или с уведомлением, когда лимит переносов исчерпан), так как Исполнитель выполнил обязательство по резервированию времени и подготовке материалов (п. 2.3 и 4.3.2).

6.3.  При расчете суммы возврата стоимость фактически оказанных услуг (согласно п. 6.2) рассчитывается исходя из Базовой стоимости услуги, соответствующей выбранному Пакету и указанной в Разделе 1 настоящего Договора. При этом пакетная скидка аннулируется, а расчет производится за каждую Базовую единицу услуги (занятие/час).
6.3.1. Для пакета Executive Advisory фактически оказанными услугами признается объем времени, списанный из пула согласно п. 1 (через Учетные единицы). При расчете возврата каждый фактически начатый час из пула оплачивается по Базовой стоимости услуги (10 000 руб./час).
6.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения письменного заявления Заказчика за вычетом комиссий платежных систем (если применимо).

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Согласие на обработку персональных данных
7.1.1. Совершая Акцепт настоящего Договора (оплачивая услуги), Заказчик дает свое информированное и сознательное согласие Исполнителю  на обработку своих персональных данных.
7.1.2. Цель обработки: заключение, исполнение и прекращение настоящего Договора; коммуникация по вопросам обучения; организация онлайн-занятий; ведение учета и журнала прогресса (Track Journal); отправка учебных материалов; осуществление расчетов.
7.1.3. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); номер телефона; учетная запись в мессенджерах; история коммуникаций; данные о занятиях и выполненных заданиях; иные данные, предоставляемые Заказчиком для целей обучения.
7.1.4. Правовое основание: настоящее согласие, являющееся неотъемлемой частью Договора, а также ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.1.5. Заказчик выражает согласие, что обработка его персональных данных будет осуществляться в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, актуальная версия которой постоянно размещена в свободном доступе по адресу: https://irinabarinova.tilda.ws/privacy.
7.2. Режим конфиденциальности
Исполнитель признает конфиденциальной всю информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания Услуг (включая содержание рабочих документов, специфику бизнес-процессов, личные кейсы). Исполнитель обязуется не разглашать указанную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
7.3. Отказ от записи занятий
Стороны подтверждают, что в целях обеспечения максимальной безопасности данных и соблюдения конфиденциальности, ни одна из Сторон не вправе осуществлять аудио- и видеозапись занятий без предварительного письменного согласия другой Стороны. Фиксация учебного прогресса и материалов ведется исключительно в текстовом формате в Track Journal.
7.4. Доступ к материалам
Доступ к Track Journal и иным учебным материалам предоставляется Заказчику по индивидуальной ссылке. Заказчик несет самостоятельную ответственность за сохранность этой ссылки и недопущение доступа к ней третьих лиц.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность Исполнителя:
8.2.1. В случае опоздания Исполнителя более чем на 10 минут, занятие переносится на другое согласованное время, а срок действия Пакета продлевается на 1 (один) день. Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничена стоимостью одного занятия.
8.2.2. Исполнитель не несет ответственности за конечный результат обучения (достижение Заказчиком определенного уровня языка), так как он зависит от индивидуальных способностей Заказчика, регулярности его занятий и добросовестного выполнения самостоятельной работы. Исполнитель гарантирует лишь оказание услуг в соответствии с согласованной программой и приложенными усилиями.
8.2.3. В случае болезни Исполнителя занятия переносятся, а срок действия Пакета продлевается на период отсутствия Исполнителя. Исполнитель уведомляет Заказчика о переносе в максимально короткие сроки.
8.2.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
8.3. Ответственность Заказчика:
8.3.1. В случае просрочки оплаты более чем на 24 (двадцать четыре) часа с момента выставления счета, Исполнитель вправе приостановить оказание запланированных Услуг до момента полной оплаты. Приостановка сроков действия Пакета услуг на период просрочки не производится.
8.3.2. За систематическое (более 3 (трех) раз подряд) невыполнение обязательных домашних заданий и рекомендаций Исполнителя, необходимых для достижения прогресса, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с уведомлением Заказчика. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 6 Договора (исходя из Базовой стоимости услуг).
8.3.3. Заказчик несет полную ответственность за сохранность конфиденциальных данных для доступа к учебным материалам (логины, пароли, ссылки) и любой ущерб, возникший в результате их передачи третьим лицам.
8.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
8.5. Во всех иных случаях неисполнения обязательств Стороны несут ответственность в размере документально подтвержденного прямого реального ущерба, но не более суммы стоимости неисполненных обязательств по соответствующему Пакету услуг.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
9.2. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.3. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иной срок не указан при опубликовании

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ИП Баринова Ирина Игоревна
ИНН: 631406038919
ОГРНИП: 326645700029112
Режим налогообложения: НПД
Расчётный счёт: 40802810256710008795
Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 043601607
Корсчёт: 30101810200000000607
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 645502001
Электронная почта: ibarinova.pro@yandex.ru
Telegram: https://t.me/IrinaBarinovaTG
MAX: Ирина Баринова
Сайт: https://irinabarinova.tilda.ws/
Действующий прайс-лист (индивидуальное и групповое обучение): https://irinabarinova.tilda.ws/#rec1103531801
Политика конфиденциальности: https://irinabarinova.tilda.ws/privacy